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dc.contributor.authorYARURO JAIME, KATERINE MAYERLY-
dc.date.accessioned2020-08-22T13:50:13Z-
dc.date.available2020-08-22T13:50:13Z-
dc.date.issued2015-08-12-
dc.identifier.urihttp://repositorio.ufpso.edu.co/handle/123456789/777-
dc.description.abstractSE ELABORA EL DISEÑO DEL PROCEDIMIENTO DE RETROALIMENTACION DEL CLIENTE PQRS EN LA EMPRESA DE TRANSPORTE REGIONAL S.A. EN OCAÑA NORTE DE SANTANDER, YA QUE ESTA EMPRESA LLEVA 15 AÑOS DE FUNDADA, NETAMENTE OCAÑERA AL SERVICIO DE TRANSPORTE EN ESTA CIUDAD Y CON SEDE EN CINCO CIUDADES PRINCIPALES (BARRANQUILLA, BOGOTA, BUCARAMANGA, CUCUTA Y MEDELLIN) Y ES FUNDAMENTAL LA ATENCION DEL CLIENTE; POR ESO SURGE ESTA NECESIDAD DE ELABORAR EL PROCEDIMIENTO PQRS PARA LA OBTENCION DE UNA COMUNICACION DIRECTA CON LOS CLIENTES DE LA EMPRESA Y ASI PODER GENERAR COMO RESULTADO UN OPTIMO SERVICIO A TOTAL SATISFACCION.es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.relation.ispartofseriesTESIS;540-2020-
dc.subjectPROCEDIMIENTO DE RETROALIMENTACION DEL CLIENTEes_ES
dc.subjectPQRS- EN LA EMPRESA DE TRANSPORTE REGIONALes_ES
dc.subjectOCAÑA, NORTE DE SANTANDER.es_ES
dc.titleDISEÑO DEL PROCEDIMIENTO DE RETROALIMENTACION DEL CLIENTE - PQRS- EN LA EMPRESA DE TRANSPORTE REGIONAL S.A EN OCAÑA NORTE DE SANTANDERes_ES
dc.typeThesises_ES
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